Tech Support Checklist

Produktionszeit:

• Bedruckte Bekleidung (normal/ teilweise Druck): 3-5 Werktage
• Spezial für Canvas/Posterdruck: 5-7 Werktage
• All-Over-Print Bekleidung und Produkte (Vollbedruckt): 7-10 Werktage

Versandzeit:

• Bedruckte Bekleidung (normal/ teilweise Druck): 5-7 Werktage
• All-Over-Print Bekleidung und Produkte (Vollbedruckt): 11-14 Werktage
• Internationale Bestellungen können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen: 1-2 Wochen.

Notiz: Versandzeit kann von 21 bis 25 Werktage, Die Sendungsverfolgung ist normal, es könnte jedoch sein, dass Ihr Paket nicht rechtzeitig aktualisiert wird, daher warten Sie bitte geduldig.

Während wir jede Bestellung perfekt haben wollen, können gelegentlich Fehler auftreten. Wir können Nachbildungen und Rückerstattungen für Ihre Bestellungen anbieten, wenn es Bestellfehler gibt. Wenn Sie eine Nachbestellung oder Rückerstattungsanforderung einreichen, fügen Sie bitte Foto-Beweise Ihres Produkts in Ihrer Bestellung bei.

Fälle, in denen wir die Kosten für den Nachdruck (Reproduktionen) oder die Rückerstattung übernehmen:

• Es gibt ein Herstellungsproblem mit Ihrem Produkt.
• Das Produkt in Ihrer Bestellung ist während des Transports beschädigt oder kaputt.
• Sie haben das falsche Produkt in Ihrer Bestellung erhalten.
• Die Bestellung ist während des Transports verloren gegangen, und die ursprüngliche Lieferadresse war korrekt.
• Die Bestellung ist während des Transports verloren gegangen, und die tatsächliche Versandzeit überschreitet den allgemeinen Versandzeitrahmen für Bestellungen.

Wenn die an Sie gelieferten Waren unter eines der oben genannten Kriterien fallen, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten, um bei unserem Kundenservice eine Anfrage zu stellen:

• Sie müssen eine Rücksendung innerhalb von 14 Werktage nachdem Sie Ihre Ware erhalten haben.
• Nach 14 Werktage, Keine Rücksendung wird akzeptiert. Wenn Waren vor der Einreichung Ihrer Anfrage zurückgesendet werden, gehen diese Waren verloren.
• Bitte beachten Sie, dass Kunden für Rücksendeetiketten verantwortlich sind. Wir senden Ihnen Rücksendeanweisungen separat per E-Mail.
• Sie müssen eine Rücksendung innerhalb von 14 Werktage nachdem Sie Ihre Ware erhalten haben.
• Es wird ungefähr dauern 5-10 Werktage um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten.